شركة الذكاء التقني ورابطة المصارف الخاصة العراقية تُقدّمان بنجاح دورة تدريبية شاملة في خدمة العملاء

بغداد وأربيل، العراق – تُعلن شركة الذكاء التقني، بالتعاون مع المعهد التدريب الأمريكي، عن إتمام برنامجها التدريبي الأول في العراق بنجاح. وفي إطار شراكة استراتيجية مع رابطة المصارف الخاصة العراقية، قدّمت سمارتبت دورة تدريبية مكثفة لمدة ثمانية أيام حول التميّز في خدمة العملاء، مصممة خصيصًا للقطاع المالي العراقي.

أُقيم البرنامج في مركزين رئيسيين، بغداد وأربيل، حيث درّب أكثر من 70 متخصصًا يمثلون مؤسسات مالية مختلفة من جميع أنحاء المنطقة. ركّزت الجلسات على رفع معايير الخدمة، وتعزيز إدارة علاقات العملاء، وتطبيق أفضل الممارسات الدولية في القطاع المصرفي المحلي.

وقال متحدث باسم شركة الذكاء التقني: “يمثل هذا البرنامج بداية التزامنا بتنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي العراقي. وقد كانت ردود الفعل إيجابية للغاية، ونتطلع إلى توسيع مناهجنا التدريبية لتمكين الكوادر المالية العراقية بشكل أكبر.”

رابطة المصارف الخاصة العراقية – رابطة المصارف تنظم برنامج “التميّز المتقدم في خدمة العملاء”